5 Pintar Inovasi Email untuk tahun 2015 dan Beyond

Email marketing memiliki reputasi untuk menjadi membosankan. Ketika seseorang mengatakan "inovasi" kami lebih cenderung berpikir media sosial atau mobile atau video. Tidak email.

Tapi pemasaran email berkembang, dan berkembang cepat. Hanya dalam dua tahun terakhir ada beberapa kemajuan yang dapat mengambil pesan "membosankan" email dan membuatnya terdepan.

Sebelum saya menyelam di, satu kata dari hati-hati. Sementara ini adalah teknologi super-keren yang bisa mendapatkan hasil yang sangat baik, tidak menggunakannya hanya untuk mencoba trik baru. Inovasi ini bekerja dengan baik ketika mereka mendukung isi dan tujuan dari email Anda. Dengan kata lain, jangan mencoba trik ini hanya demi menambahkan lonceng dan peluit. Menggunakannya hanya ketika mereka mendukung isi pesan Anda atau ketika mereka menambahkan pukulan ke ajakan Anda untuk bertindak.

Sekarang bahwa Anda telah mendengar peringatan, berikut adalah lima inovasi email-pemasaran yang paling menarik dari 2014. Menambahkannya ke pemasaran Anda pada tahun 2015 dan seterusnya.

1. Email Personalisasi dan Konten Dinamis

Menurut Econsultancy dan Adestra 2014 Email laporan Pemasaran Industri Sensus, 78 persen dari pemasar yang disurvei percaya bahwa daerah terbesar inovasi dalam email selama lima tahun ke depan akan di personalisasi.

Jenis teknik personalisasi pemasar ini mengacu melampaui hanya memasukkan nama pertama ke baris subjek. Peluang nyata untuk personalisasi dalam apa yang disebut "konten dinamis." Ini adalah kemampuan untuk melayani dari email konten berdasarkan segala macam informasi pelanggan. Berikut adalah beberapa contoh dari apa konten dinamis yang dapat dilakukan.

Menggunakan informasi kode pos, menunjukkan laporan cuaca, update olahraga atau batu bata-dan-mortir toko highlights.
Dari perilaku pembelian, menunjukkan produk lainnya pelanggan mungkin ingin, atau barang-barang sale showcase.
Dari perilaku klik, menyesuaikan berita atau konten berdasarkan perilaku klik melewati pelanggan.
Ada hampir tidak ada batas untuk apa pemasar dapat lakukan dengan konten dinamis, tetapi mereka umumnya mematahkan pilihan menjadi tiga ember: (a) informasi pelanggan telah memberikan pemasar, (b) informasi pemasar bisa mendapatkan tentang pelanggan dan (c ) informasi yang berkaitan dengan saat email dibuka atau apa perangkat itu dibuka pada.

Personalisasi dan konten dinamis adalah dua sisi dari mata uang yang sama, tetapi pendekatan mereka cukup baru suku yang berbeda dari penggunaan industri pemasaran email bertentangan terminologi. Anda dapat melihat hal ini dengan jelas dalam grafik di bawah ini, yang berasal dari Forrester Research Q2 2014 Email Pemasaran Global Pelanggan Referensi Survey.

Forrester Research Q2 2014 Email Pemasaran Global Pelanggan Referensi Survey meminta pemasar yang email inovasi yang mereka digunakan.

Bagan ini berisi daftar inovasi pemasaran email utama dan menunjukkan bagaimana pemasar lama telah mempraktikkannya. Jika Anda perhatikan dengan teliti, Anda akan melihat tiga inovasi yang berbeda yang pada dasarnya rasa yang berbeda personalisasi. "Personalisasi," "Konten Dinamis," dan "Open waktu personalisasi"

Grafik menunjukkan apa yang Anda mungkin sudah tahu tentang personalisasi dasar: Kebanyakan pemasar telah menggunakannya untuk sementara waktu. Ada bacaan yang sangat berbeda dengan konten dinamis, yang 37 persen dari pemasar ingin menggunakan tetapi belum dilaksanakan, dan Open waktu personalisasi, yang 61 persen pemasar belum digunakan tetapi ingin menerapkan. Takeaway kunci di sini: Pada 2015, berharap untuk melihat beberapa konten yang lebih dinamis, tapi jauh lebih "terbuka waktu personalisasi."

2. Ulasan Tertanam dan Rating

Survei di email telah ada selama bertahun-tahun. Ini permintaan tertanam untuk review dan umpan balik mengambil survei gaya lama selangkah lebih maju.

Email ini dari Amazon meminta pelanggan untuk meninjau pembelian dalam email. Sumber: Vero Email Marketing Resources

Kami pada dasarnya melihat hibrida personalisasi dicampur dengan email interaktif. Ini adalah cara yang ideal untuk mendapatkan umpan balik tentang produk dan informasi. Ini juga merupakan cara yang baik untuk menggoda informasi lebih lanjut dari pelanggan baru.

3. Email Dipicu

Ini email yang dikirim otomatis sesuai dengan aturan pemasar set up. Sebuah email dipicu sederhana bisa dikirim hanya setelah seseorang download laporan. Sebuah lebih kompleks dipicu email akan menjadi email keranjang ditinggalkan yang menunjukkan produk yang pelanggan ditambahkan ke keranjang. Email dipicu membuat tiga kategori dari Forrester inovasi grafik: "Pemicu," "email transaksional Dipicu," dan "Microsegment menargetkan".

Ada puluhan isyarat yang dapat memicu email otomatis. Tapi Anda tidak harus menjaga mereka dengan "satu tindakan yang diambil, salah satu email yang dikirim" model. Dengan membuat apa yang disebut "alur kerja email dipicu," itu mungkin untuk lulus pelanggan dari satu daftar email yang lain berdasarkan tautan yang diklik dalam email. Itu berarti Anda dapat memilah-milah basis pelanggan Anda sesuai dengan bagaimana mereka merespon email Anda.

Ini segmentasi otomatis pelanggan berdasarkan perilaku mereka adalah "microsegment targetkan." Penargetan Microsegment beberapa kali lebih canggih dari sekedar mengirim pesan email yang berbeda untuk orang-orang yang tidak menanggapi dalam beberapa waktu. Ini berarti Anda dapat mengirim email disesuaikan dengan siapa pun yang mengklik link yang diberikan dalam email Anda. Tambahkan sedikit bantuan dari autoresponder dan Anda dapat mengirim serangkaian tindak lanjut email ke orang-orang juga. Dan itu semua dapat otomatis.

4. Text-to-bergabung

Texting tersebar luas. Text-to-bergabung adalah cara untuk menambahkan orang ke daftar email Anda melalui SMS.

Berikut adalah cara kerjanya. Anda meminta calon pelanggan untuk teks kata seperti "Signup" ke nomor lima digit, seperti 12345. Teks-to-bergabung dengan sistem kemudian mengirimkan pesan balasan meminta alamat email orang tersebut. Orang itu menjawab dengan teks dengan alamat email-nya. Lalu ia mendapat pesan kembali mendesak dia untuk memeriksa hi inbox untuk email konfirmasi. Sepertinya ini

Banyak penyedia layanan email menawarkan text-to-bergabung secara gratis.

Banyak penyedia layanan email, seperti MailChimp dan Kontak Konstan, menawarkan text-to-bergabung secara gratis. Jika penyedia layanan email Anda tidak menawarkan hal itu, periksa JoinByText.com, Trumpia.com, atau Call Loop.com. Semua dari mereka menawarkan text-to-bergabung dan mengintegrasikan dengan sebagian besar penyedia layanan email utama.
5. Pembayaran di Email: 'Di-email Transaksi'
Inovasi terakhir ini telah sekitar untuk sementara waktu, tetapi juga berkembang pesat, dan memiliki potensi untuk meledak. Kemampuan untuk membiarkan orang tempat dan menyelesaikan pesanan dari dalam email bisa berarti miliaran untuk pengecer.
Awal tahun ini, Google diam-diam menambahkan kemampuan untuk mengirim uang dalam email melalui Google Wallet. Ikon untuk ini adalah di samping ikon lampiran di bagian bawah setiap email di Gmail.

Google menambahkan kemampuan untuk mengirim uang dalam email melalui Google Wallet.

Klik tanda dolar, dan Anda akan melihat pop-up. Kemudian Anda dapat menentukan apakah Anda meminta atau mengirim dana, sumber dana, dan banyak lagi.
Itu hanya salah satu pendekatan untuk menambahkan commerce untuk email. Perusahaan lain sepertiPay menawarkan "email checkout," yang memungkinkan orang membayar atau membuat sumbangan dari dalam email. Ini pada dasarnya adalah cara email-enabled untuk melakukan pembayaran mobile.
Pengecer bisa melihat peningkatan besar dalam penjualan jika di-email transaksi mengurangi proses checkout ke dua atau tiga klik. Pasangkan transaksi di-email dengan konten dinamis, disampaikan melalui email dipicu, dan kami memiliki lepas landas. Kita semua akan melihat kembali pada ledakan email statis 2000 seolah-olah mereka dikirim oleh Pony Express.