10 Hal Atasan Luar Biasa Beri Karyawan

Bos yang baik memiliki keterampilan organisasi yang kuat. Bos yang baik memiliki keterampilan membuat keputusan yang solid. Bos yang baik mendapatkan hal-hal penting dilakukan.

Bos biasa melakukan semua hal di atas - dan banyak lagi. Tentu saja, mereka peduli tentang perusahaan mereka dan pelanggan, vendor dan pemasok mereka. Tapi yang paling penting, mereka peduli untuk gelar yang luar biasa tentang orang-orang yang bekerja untuk mereka.

Itu sebabnya bos yang luar biasa memberikan setiap karyawan:

1. Otonomi dan kemandirian

Organisasi besar yang dibangun pada optimalisasi proses dan prosedur. Namun, setiap tugas tidak pantas praktek terbaik atau pendekatan micromanaged. (Aku sedang melihat Anda, manufaktur.)

Keterlibatan dan kepuasan yang sebagian besar didasarkan pada otonomi dan kemerdekaan. Aku peduli ketika itu "saya." Saya peduli ketika saya bertugas dan merasa diberdayakan untuk melakukan apa yang benar.

Plus, kebebasan melahirkan inovasi: posisi Bahkan berat proses yang berorientasi memiliki ruang untuk pendekatan yang berbeda. (Masih melihat Anda, manufaktur.)

Bila mungkin, memberikan karyawan Anda otonomi dan kemandirian untuk bekerja dengan cara mereka bekerja terbaik. Bila Anda melakukannya, mereka hampir selalu menemukan cara untuk melakukan pekerjaan mereka lebih baik daripada Anda bayangkan.

2. Bersihkan harapan

Sementara setiap pekerjaan harus mencakup beberapa derajat kemerdekaan, setiap pekerjaan juga perlu harapan dasar untuk bagaimana situasi tertentu harus ditangani.

Mengkritik seorang karyawan untuk menawarkan diskon untuk pelanggan yang marah hari ini, meskipun kemarin itu praktek standar, dan Anda membuat pekerjaan yang karyawan tidak mungkin. Beberapa hal yang lebih stres daripada tidak mengetahui apa yang diharapkan dari satu hari ke hari berikutnya.

Ketika bos yang luar biasa mengubah standar atau pedoman, dia berkomunikasi perubahan sebelumnya - dan ketika itu tidak mungkin, ia mengambil waktu untuk menjelaskan mengapa dia membuat keputusan dia membuat dan apa yang dia mengharapkan di masa depan.

3. tujuan Bermakna

Hampir semua orang yang kompetitif; sering karyawan terbaik sangat kompetitif - terutama dengan diri mereka sendiri. Target yang berarti dapat menciptakan rasa tujuan dan menambahkan makna sedikit untuk bahkan tugas yang paling berulang-ulang.

Plus, tujuan yang menyenangkan. Tanpa tujuan yang berarti untuk menembak untuk, pekerjaan hanya bekerja.

Tidak ada yang suka bekerja.

4. arti sebenarnya dari tujuan

Semua orang suka untuk merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar. Semua orang suka merasa bahwa rasa kerja tim dan esprit de corps yang mengubah sekelompok individu menjadi tim yang nyata.

Misi terbaik melibatkan membuat dampak nyata pada kehidupan pelanggan Anda layani. Membiarkan karyawan tahu apa yang ingin Anda capai untuk bisnis Anda, untuk pelanggan Anda, dan bahkan komunitas Anda. Dan jika Anda bisa, biarkan mereka membuat beberapa misi mereka sendiri.

Merasa tujuan sebenarnya dimulai dengan mengetahui apa yang harus peduli dan, yang lebih penting, mengapa peduli.

5. Peluang untuk memberikan masukan yang signifikan

Karyawan yang terlibat memiliki ide; mengambil kesempatan bagi mereka untuk membuat saran, atau langsung mengabaikan ide-ide mereka tanpa pertimbangan, dan mereka segera melepaskan diri.

Itu sebabnya bos yang luar biasa membuatnya sangat mudah bagi karyawan untuk memberikan saran. Mereka mengajukan pertanyaan terkemuka. Mereka menyelidiki lembut. Mereka membantu karyawan merasa nyaman mengusulkan cara-cara baru untuk menyelesaikan sesuatu. Ketika ide tidak layak, mereka selalu meluangkan waktu untuk menjelaskan mengapa.

Bos besar tahu bahwa karyawan yang membuat saran peduli tentang perusahaan, sehingga mereka memastikan karyawan tahu masukan mereka dihargai - dan dihargai.

6. Sebuah arti sebenarnya dari koneksi

Karyawan bekerja untuk gaji (jika tidak mereka akan melakukan pekerjaan sukarela), tetapi mereka ingin bekerja selama lebih dari gaji: untuk bekerja dengan dan untuk orang yang mereka hormati dan kagumi - dan dengan dan untuk orang-orang yang menghormati dan mengagumi mereka.

Itu sebabnya kata yang baik, diskusi singkat tentang keluarga, percakapan informal untuk menanyakan apakah seorang karyawan membutuhkan bantuan - saat-saat yang jauh lebih penting daripada pertemuan kelompok atau evaluasi formal.

Sebuah arti sebenarnya dari koneksi pribadi. Itu sebabnya bos yang luar biasa menunjukkan bahwa mereka melihat dan menghargai orang, bukan hanya pekerja.

7. Konsistensi

Kebanyakan orang tidak keberatan atasan yang ketat, menuntut, dan cepat untuk menawarkan (tidak selalu positif) umpan balik, selama dia memperlakukan setiap karyawan cukup.

(Bos besar memperlakukan setiap karyawan berbeda sementara memperlakukan setiap karyawan cukup. Ada perbedaan besar.)

Bos yang luar biasa mengetahui kunci untuk menunjukkan konsistensi dan keadilan karyawan adalah komunikasi: Semakin karyawan memahami mengapa keputusan itu dibuat, semakin kecil kemungkinan mereka menganggap perlakuan yang tidak adil atau pilih kasih.

8. kritik Swasta

Tidak ada karyawan yang sempurna. Setiap karyawan perlu umpan balik yang konstruktif. Setiap karyawan berhak umpan balik yang konstruktif. Bos yang baik memberikan umpan balik itu.

Bos besar selalu melakukannya secara pribadi.

9. pujian Umum

Setiap karyawan - bahkan pemain yang relatif miskin - melakukan sesuatu dengan baik. Setiap karyawan layak pujian dan penghargaan. Sangat mudah untuk mengenali beberapa karyawan terbaik Anda, karena mereka secara konsisten melakukan hal-hal yang mengagumkan. (Pengakuan Mungkin konsisten adalah alasan mereka karyawan terbaik? Sesuatu untuk berpikir tentang.)

Anda mungkin harus bekerja keras untuk menemukan alasan untuk mengenali seorang karyawan yang hanya memenuhi standar, tapi itu OK: Beberapa kata pengakuan - pengakuan terutama publik - mungkin menyenggol seorang pemain rata-rata perlu mulai menjadi pemain besar.

10. Sebuah kesempatan untuk masa depan yang bermakna

Setiap pekerjaan harus memiliki potensi untuk menyebabkan hal-hal yang lebih besar. Bos yang luar biasa meluangkan waktu untuk mengembangkan karyawan untuk pekerjaan mereka suatu hari nanti berharap untuk tanah, bahkan jika pekerjaan yang dengan perusahaan lain.

Bagaimana Anda bisa tahu apa yang seorang karyawan berharap untuk melakukan suatu hari nanti? Bertanya.

Karyawan hanya akan peduli tentang bisnis Anda setelah Anda pertama kali menunjukkan Anda peduli tentang mereka. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah untuk menunjukkan bahwa sementara Anda pasti memiliki harapan untuk masa depan perusahaan Anda, Anda juga memiliki harapan untuk masa depan karyawan Anda '.